单项选择题

某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销过程中所注重的是( )。

A．营销技术数字化
B．客户关系互动化
C．产品服务定制化
D．沟通响应适时化
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单项选择题
CS战略考虑问题的起点是( )。
A．顾客
B．企业形象
C．市场
D．产品品牌
单项选择题
政府机构及经济管理部门的方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于( )。
A．内部资料来源
B．电子资料来源
C．直接资料来源
D．外部资料来源
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