多项选择题

旅游服务中提出“一视同仁”，同时还必须做到“六个照顾”，即照顾( )。

A．先来的客人
B．晚上赶来的客人
C．外宾、华侨和港澳台同胞
D．贵宾和高消费客人
E．团队
F．黑人和少数民族客人
G．常住客人和回头客人
H．妇女、儿童和老弱病残客人
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热门 试题

多项选择题
导游人员计分管理的具体内容中，扣除6分的情形有( )。
A．擅自减少或者增加旅游项目的
B．讲解质量差或者不讲解的
C．有殴打或谩骂旅游者行为的
D．私自转借导游证供他人使用的
多项选择题
较强的独立工作能力和创新精神表现在( )。
A．独立执行政策的能力
B．独立进行宣传讲解的能力
C．较强的组织协调能力和灵活的工作方法
D．善于和各种人打交道的能力
E．独立分析、解决问题、处理事故的能力
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