单项选择题
A.“工艺流程——物流过程一致”的原则 B.“成本——效益”原则 C.“流程——成本”原则 D.“流程——效益”原则
A.顾客服务水平变化时成本的变化程度 B.改进服务质量时对成本的影响程度 C.在顾客服务水平一定时成本的变化程度 D.在成本一定时顾客服务水平的变化程度
A.服务水平一定,成本降低成 B.服务水平与成本同时上升本 C.服务水平上升,成本一定 D.服务水平与成本同时下降服务