单项选择题

物业服务企业设立程序包括的阶段是( )。

A．工商注册登记和资质审批
B．资格预审、工商注册登记和资格审批
C．工商注册登记、资格预审和资格审批
D．组织机构设置、工商注册登记和资格审批
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单项选择题
根据自己的业务目标并针对客户的侧重点，进行规划、研究、调查、衡量、分析、采取纠正措施和持续改进的过程称为( )。
A．客户评价
B．客户满意度调查
C．客户满意度评估
D．客户满意度管理
单项选择题
在操作层知识培训内容中应该有供水供电基本知识内容的培训对象是( )。
A．保安员
B．保洁员
C．维修员
D．绿化员
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