填空题
发生游客在中国境内丢失行李的事情,导游人员事后应写出书面报告,报告中要写清行李丢失的经过、原因、处理过程以及失主和______团员的______等情况。
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填空题
结束参观游览,在返回饭店下车______,地陪要向旅游者说明______的活动日程、出发时间、集合地点等。
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填空题
导游人员要注意,当游客提出购物需求时,应在不影响______旅游行程的基础上尽量满足游客的______要求。
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