多项选择题

年审以考评为主，下列关于导游员考评扣分的说法正确的是( )。

A．一次扣分达到10分的，不予通过年审
B．累计扣分达到10分的，暂缓通过年审
C．一次被扣8分的，全行业通报
D．一次被扣6分的，警告批评
E．累计被扣8分的，警告批评
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多项选择题
国际旅行社经营中华人民共和国境内居民( )，必须获国家旅游局批准。
A．出国旅游业务
B．港澳台旅游业务
C．边境旅游业务
D．国内旅游业务
E．台湾方面业务
多项选择题
不予受理的旅游投诉的情形有( )。
A．该投诉不属于旅游投诉机关管辖范围
B．投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、旅游经营商或从业人员
C．没有明确的被投诉者，或者虽有明确的被投诉者，却没有具体的投诉请求和事实依据
D．不属于《旅游安全管理暂行办法》所列的投诉范围
E．超过投诉时效的
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