多项选择题

导游人员向游客提供的( )是旅游接待服务的重要组成部分。

A．导游讲解服务
B．旅行生活服务
C．负责迎接游客
D．帮助游客住店离店、安排行李运送
E．与提供住宿、餐饮和购物等服务部门进行必要的沟通
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多项选择题
导游服务的范围主要包括( )。
A．导游讲解服务
B．旅行生活服务
C．市内交通服务
D．全程陪同服务
E．地方陪同服务
单项选择题
游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递赢至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。
A．连接内外
B．协调左右
C．最卜启下
D．扩散作用
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