多项选择题

  下列模型中，属于外部环境分析模型的有______。

A.PEST分析
B.行业生命周期
C.五力模型
D.钻石模型
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多项选择题
目前我国金融业的竞争日趋激烈，找明星代言、与商业企业合作、电话促销等，这些都是信用卡业务常用的一些促销手段。此外，还经常在一些公共区域免费办理信用卡。现在某银行信用卡中心就在超市门口促销信用卡，每一位客户来办理信用卡时，都会赠送一个方便实用的家用小工具箱，并且非常主动热情的帮助客户填写申请表。该银行的这些手段，主要涉及的促销组合要素包括______。
A.广告促销
B.营业推广
C.公关宣传
D.人员推销
多项选择题
在当今经济环境中运营的企业，具有不断变化的特点，下列各项中，属于企业风险管理要素的有______。
A.加强风险应对决策
B.调整风险偏好和战略
C.识别和管理多重和跨企业的风险
D.降低经营性意外和损失
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