多项选择题

某车间的质量改进团队对A系列产品的不合格品项目进行改进时做以下工作：
为了找出A系列产品中的主要不合格品项目，小组可以使用的工具有( )。

A．排列图
B．调查表
C．控制图
D．因果图
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单项选择题
箭条图中( )。
A．因为有缺口，所以可以有闭环
B．可以出现闭环
C．因为两个节点间只能有一项作业，所以应该有闭环
D．不能出现闭环
单项选择题
根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是( )。
A．排列图
B．因果图
C．流程图
D．网络图
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