判断题
退货收货员根据配送员带回来的退货单核对退货名称、数量、规格、保质期等信息,若实际货品与退货单信息不一致,找配送员进行差异处理,并对回单进行确认属于返品整理作业。
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错误
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判断题
由于从回收到销毁,需投入较多成本,所以要事前准确分析货品的需求,尽可能通过多批次小批量配送来减少过期货品的发生概率。
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在指标评价中客户流失率反映了返品作业时提供的服务“不合格”的程度。
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