判断题

在指标评价中客户流失率反映了返品作业时提供的服务“不合格”的程度。

【参考答案】

错误
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判断题
所接收退货与单据不一致时，应找配送员处理差异，并在退货单上注明。
判断题
整理好的退货需摆放整齐，标示向内便于查看和区分。
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