单项选择题

现代导游发展时期是指( )的时期。

A．20世纪至今
B．第一次世界大战以后至今
C．第二次世界大战以后至今
D．20世纪50年代至今
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多项选择题
为了圆满完成接待任务，导游服务集体必须互相协作，因为( )。
A．他们有共同的经济利益，即为各自获取最大的经济收益
B．他们有共同的服务对象.即同一旅游团队的旅游者
C．他们有共同的工作任务，即执行共同的旅游计划，为其安排落实各项旅游服务
D．他们有共同的努力目标，即组织好旅游者旅游活动，使旅游者获得满意的服务
E．他们代表着各自所在旅行社的利益
多项选择题
为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以( )。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。
A．真挚的表情
B．礼貌动听的语言
C．文雅大方的举止
D．修饰有度的衣着打扮
E．果断利索的处事作风
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