单项选择题

在导游过程中既可以调节情绪、摆脱困境、融洽关系，又能寓教于乐的是( )。

A．微笑
B．幽默
C．讲解
D．宣传
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单项选择题
“于细微处见真情”是指导游人员要做到( )。
A．耐心，细心
B．用心，专心
C．用心，耐心
D．贴心，用心
单项选择题
旅游者要求换餐，须在用餐前( )小时提出。
A．1
B． 2
C．3
D．4
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