多项选择题
A．及时提醒领队通知其亲属 B．如果患者是外籍人士，应提醒领队通知其所属国驻华使领馆 C．当患者亲属到达后，导游员应协助其解决生活方面的问题 D．如果万一找不到患者亲属，那么一切要按使领馆书面意见处理 E．患者亲属来华期间一切费用自理
A．熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目；核实客人所住房间数目、级别，是否含早餐 B．与餐厅联系，确认日程表上安排的每次用餐情况 C．了解落实运送行李的安排情况 D．了解不熟悉的景区景点情况 E．旅游者的其他个体要求，如会友、就医等
A．移交行李 B．移交交通票据和行李票 C．与全陪按规定办理好财务拨款结算手续并妥善保管好单据 D．将返程交通票据交给全陪 E．等旅游团(者)所乘交通工具驶离后，方可离开