单项选择题

面试程序一般包括五个步骤：准备、( )、提问、结束及复审。

A．见面
B．问候
C．营造和谐气氛
D．考试
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热门 试题

单项选择题
按照目前国家政策法规的规定，业主与物业管理企业可以采用包干制或酬金制等形式约定( )。
A．物业服务费用
B．物业管理费用
C．物业管理费
D．物业服务成本
单项选择题
一般而言，客户有四种需要：需要被关心、需要被倾听、需要服务人员专业化和( )。
A．需要迅速反应
B．需要公平的礼遇
C．需要满意的服务
D．需要有满意的回报
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