多项选择题

旅游业的微笑服务是重要的，但我们更应该倡导( )和( )。

A．素质服务
B．知识服务
C．礼貌服务
D．规范服务
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多项选择题
导游人员的礼节礼貌包括如下几个方面( )。
A．准时到位
B．谦恭礼让
C．礼让待人
D．友好和谐
E．礼貌用语
多项选择题
导游人员的身心健康包括( )。
A．精神健康
B．心理平衡
C．思想健康
D．心灵健康
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