多项选择题

导游人员的礼节礼貌包括如下几个方面( )。

A．准时到位
B．谦恭礼让
C．礼让待人
D．友好和谐
E．礼貌用语
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多项选择题
导游人员的身心健康包括( )。
A．精神健康
B．心理平衡
C．思想健康
D．心灵健康
多项选择题
旅游服务工作中的“六个一样”具体包括下列哪几项( )；
A．老年人与青年人一样
B．男女一样
C．高低一样
D．新老一样
E．黑白一样
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