填空题
导游人员用于道歉的语言方式主要有:微笑式道歉、()式道歉和()式道歉。
【参考答案】
迂回 自责
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填空题
说明体的书面语言是用()的文字,把事物的形状、性质、特征、成因功用等解说()的一种语体。
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