多项选择题

在项目选择和界定时，SIPOC分析包括( )。

A．顾客(Customer)
B．输出(Output)
C．过程(Process)
D．输入(Input)
E．关键(Critical)
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多项选择题
质量改进遵循PDCA循环的原则，包括( )阶段。
A．策划(Plan)
B．检查(Check)
C．实施(Do)
D．处置(Act)
E．决策(Decision)
多项选择题
亲和图中的语言资料收集的方法包括( )。
A．直接观察法
B．面谈阅读法
C．简化法
D．电话调查法
E．头脑风暴法
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