判断题

建设旅游行业的精神文明，需要全行业的共同努力，其关键在于提高旅游从业人员的素质，尤其是道德素质。

【参考答案】

正确

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多项选择题
在一地游览时，有旅游者要求更换某一项目，对此，地陪的通常做法是：
A．告知活动日程已确定，不便轻易改动
B．告知涉及较多费用，不改为好
C．与其他旅游者协商，多数同意后予以更改
D．事先说清实际费用，按规定收取
E．决定更改后及时报告地接社
多项选择题
服饰美是搭配出来的，强调和谐统一。导游人员为给旅游者留下美好的第一印象，还要配以：
A．潇洒的风度
B．高雅的谈吐
C．良好的卫生习惯
D．文雅的举止
E．文明礼貌
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