多项选择题

导游员在处理旅游故障时，要本着及时、积极、主动的态度，应遵循的基本原则主要有 ( )。

A．损失最小化原则
B．确保大多数游客利益原则
C．确保旅行社利益原则
D．确保旅游日程原则
E．按规章办事原则
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多项选择题
下列情形中，导游员可允许旅游者离团( )。
A．若旅游者多次游览某一景点，希望不随团活动，并且未影响整个团队旅游活动
B．若旅游者希望不按规定线路游览某一景点，并且游人不多，环境许可
C．若晚上无活动安排，旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动
D．若晚上无活动安排，旅游者要求单独骑自行车前往郊区的一个景点游玩
E．若旅游者抵达某地，希望探望当地亲戚朋友
多项选择题
导游人员要搞好与领队的关系，应该( )。
A．支持领队的工作
B．服从领队的领导
C．尊重领队的人格
D．坚持原则，避免正面冲突
E．遇事主动与领队沟通与商量
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