单项选择题

应用文书是一种与日常生活联系密切、有固定程序、文字通俗、带有交际性质的( )文书。

A．经典性
B．综合性
C．代表性
D．实用性
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多项选择题
物业管理人员到位的主要内容包括( )。
A．补充人员
B．对各岗位人员进行强化培训，提高物业管理水平和操作技能
C．拟定物业管理的公共管理制度
D．对现有组织机构进行优化调整，形成完善的管理组织结构
E．加强内部管理和磨合，形成一个良好的管理团队
单项选择题
操作层员工中，保安员知识培训的主要内容包括( )。
A．保安员处理问题的原则和方法
B．物品出入管理能力
C．巡逻岗岗位能力
D．发生斗殴事件的处理能力
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