多项选择题

关于药学服务中的投诉与应对，错误的是

A．对于用药后发生严重不良反应的投诉，应先处理不良反应
B．由当事人接待投诉患者
C．对于即时发生的投诉，接待患者的地点宜投诉现场
D．对于非即时发生的投诉，接待患者的地点宜选择办公室等场所
E．接待者的举止行为至关重要
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单项选择题
肠炎细菌感染性腹泻，给予小檗碱片、盐酸地芬酯片、八面体蒙脱石散剂治疗
A．非适应证用药
B．超适应证用药
C．撒网式用药
D．盲目联合用药
E．过度治疗用药
多项选择题
临床常需TDM的药品是
A．庆大霉素
B．普萘洛尔
C．茶碱
D．地西泮
E．磺胺甲嚅唑
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