单项选择题

常见皮肤化学性灼伤的急救处理 先用植物油清除皮肤上的微粒，再以2%醋酸溶液洗涤的是

A．氢氧化钠(钾)灼伤
B．氧化钙(生石灰)
C．苯酚
D．硫酸、硝酸、盐酸、三氯醋酸等灼伤
E．焦油、沥青
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单项选择题
置入栓剂后患者应合拢双腿并保持侧卧姿势15分钟的是
A．阴道栓
B．直肠栓
C．滴耳剂
D．滴鼻剂
E．缓、控释剂
多项选择题
关于药学服务中的投诉与应对，错误的是
A．对于用药后发生严重不良反应的投诉，应先处理不良反应
B．由当事人接待投诉患者
C．对于即时发生的投诉，接待患者的地点宜投诉现场
D．对于非即时发生的投诉，接待患者的地点宜选择办公室等场所
E．接待者的举止行为至关重要
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