判断题
导游讲解首先告诉游客的不是让他们知道所欣赏的景观“是什么”,而是让游客展开丰富的想象。 ( )
【参考答案】
错误
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判断题
导游员要做到有针对性的讲解,必须注意研究客人的心理,集中精力对客人的需求做出准确的判断,在讲解之前做到心中有数,有备而讲。 ( )
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判断题
对于傲慢性的游客,导游员要等其充分亮相后,以谦虚的态度耐心说服。 ( )
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