多项选择题
A．分析变更的原因和可能造成的后果 B．迅速制订出应变计划并报告旅行社 C．与全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作 D．给予游客适当的物质补偿 E．安排替代景点进行游览
A．用餐时，应将骨头、鱼刺等吐在自己面前的桌布上 B．喝热汤时，应将汤吹凉再喝 C．剔牙时应用餐巾或手挡住嘴 D．有事暂时离席应将餐巾搁在椅背上 E．握手时，男女均可戴薄手套与他人握手
A．所接游客姓名 B．抵达本地的日期、所乘航班或车次 C．游客下榻的饭店 D．接站车辆的安排 E．所接客人的国籍