单项选择题
A.
B.
C.
D.
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多项选择题
顾客关系管理的主要功能有
A.销售
B.营销
C.对顾客进行差异分析
D.顾客服务与支持
E.计算机、电话、网络的集成
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单项选择题
Nín hē A: 您 喝( )?(What would you like to drink?) Wǒ hē guǒzhī B: 我 喝 果汁。(I’d like to drink juice.)
A. shénme
什么
B. jǐ
几
C. nǎr
哪儿
D.0
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