多项选择题

对于退货单未处理的投诉，应该进行的工作有( )。

A．召集有关人员开会，分清责任
B．若整份单未处理，则通知门店传退货单，检查签收单与交接单
C．若系统有此退货单的数据，又有交接的话，则立即为门店做单
D．若信息部漏做单，则补做单
E．若有刷卡，但司机没与门店交接的话，则向有关责任人追究责任
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单项选择题
复核准确率计算公式为( )。
A．复核准确率=复核出的商品差异数÷总商品差异数×100%
B．复核准确率=复核出的商品差异数÷总商品数×100%
C．复核准确率=总商品差异数÷复核出的商品差异数×100%
D．复核准确率=总商品数÷复核出的商品差异数×100%
单项选择题
在收退货作业中，在门店验收的流程为( )。
A．货品检查→货品清点→返品整理→送到返品处理区
B．货品检查→货品清点→货品签收→到库下货
C．货品检查→在库对点→货品签收→返品上车
D．货品检查→货品清点→货品签收→返品上车
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