单项选择题
张某在进行某企业咨询服务活动中,针对客户的要求和企业实际,对咨询方案进行相应补充和修改,提出了具有新思想的针对性方案,经过实施获得客户认可,此行为主要体现了咨询人员的什么能力( )
A.表达沟通能力
B.承压能力
C.快速学习能力
D.创新能力
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试题
单项选择题
咨询人员在诊断调查阶段,常会用到问卷调查的方法,这种方法的优点是( )。
A.覆盖面广、效率高、信息量大,可以获取针对性的信息
B.获得的信息比较客观
C.可以直接感受企业管理水平,发现其中存在的问题
D.能直接了解管理者的情况
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单项选择题
管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题,还要着眼于提高客户的管理素质。因此,在咨询中,咨询人员不仅要告诉客户应该怎样做,还要告诉客户为什么这样做。这种做法( )。
A.保持了咨询工作的独立性、客观性、公正性
B.体现了咨询工作的科学性、有效性、合作性
C.体现了既“授人以鱼”又“授人以渔”
D.坚持了社会利益与企业利益的统一
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