多项选择题

某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡结合部社区开展社区工作，计划用两年时间提升居民参与意识，发挥自助互助精神，共同解决社区面对的问题。社会工作者在准备阶段的工作重点是（）。

A．与社区组织建立合作关系
B．与居民建立信任关系
C．推动成立居民小组
D．开展社区教育
E．培养社区带头人

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多项选择题
社会工作者张某在社区进行家访时，有一名居民向他反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上他身体不好，需经常看病。他还说最近天气很冷，而家中棉被不够。张某发现社区中还有不少与这位居民情况相似的人，他决定尝试为这些居民提供服务。 在下述做法中，能够反映社区工作特点的有（）。

A．张某自掏腰包替他们解决生活困难
B．张某向他们提供理财辅导和情绪疏导
C．张某向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况
D．张某召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法
E．张某动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品
多项选择题
小组工作是社会工作的基本方法之一，它可以发挥多方面的作用，其基本特征包括（）。

A．小组过程使组员学会适应社会需要的行为规范
B．组员之间可以通过分享经验而相互支持
C．组员之间有共同目标，以群体力量解决问题
D．组员问必须共同进退，组员个别需要并不重要
E．小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策
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