单项选择题
游客的个别要求主要有三种,对于具有合理性但难以满足的要求,应该按照( )原则处理。
A.尽量满足游客需要原则
B.认真倾听、耐心解释原则
C.知无不言、有求必应原则
D.尊重游客、不卑不亢原则
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试题
单项选择题
“追求安全”是( )阶段游客的心理。
A.入境初期
B.个性表露
C.游览尾声
D.离境准备
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单项选择题
“心态懒散”是( )阶段游客的心理。
A.入境初期
B.个性表露
C.游览尾声
D.离境准备
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