单项选择题

对于游客的要求，有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高，违背了( )。

A．尽量满足游客需要原则
B．认真倾听、耐心解释原则
C．知无不言、有求必应原则
D．尊重游客、不卑不亢原则
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单项选择题
游客的个别要求主要有三种，对于具有合理性但难以满足的要求，应该按照( )原则处理。
A．尽量满足游客需要原则
B．认真倾听、耐心解释原则
C．知无不言、有求必应原则
D．尊重游客、不卑不亢原则
单项选择题
“追求安全”是( )阶段游客的心理。
A．入境初期
B．个性表露
C．游览尾声
D．离境准备
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