单项选择题

为了规范导游服务，国家发布了（）作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。

A．《导游服务质量》
B．《旅行社国内旅游服务质量要求》
C．《旅游权益法案》
D．《旅行社管理条例实施细则》

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单项选择题

入境旅游的华侨不慎丢失了签证，应该（）办理。

A．遗失地公安局
B．所在国驻华使领馆
C．侨办
D．中国旅行社

单项选择题

导游技能的最高体现是（）。

A．微笑服务
B．特殊服务
C．超长服务
D．人性化服务

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