判断题

《旅游投诉处理办法》中有关文书式样，由国家旅游局统一制定。( )

【参考答案】

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判断题
被投诉人应当在接到通知之日起10日内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。( )
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旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出处理。( )
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