多项选择题
A．对其做出明确标识，做好记录 B．经规定的产品采购人员签字确定 C．经规定的授权人员签字 D．经最高管理者批准 E．在检验证实不符合质量要求时能追回和更换
A．价格 B．技术法规 C．合格评定程序 D．产品加工方法 E．采购量
A．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B．如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意 C．如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意 D．顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意 E．没有投诉并不代表顾客是满意的