多项选择题

魏某通过甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)欲以80万元购买某房屋。经查，业主李某尚欠银行20万元贷款，李某称无力一次性还款，要求魏某支付20万元的首期，还清贷款后再申请买卖。
甲机构为建立风险识别系统，主要的切入点有( )。

A．投诉处理
B．客户管理
C．员工管理
D．坏账管理
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多项选择题
若赵某接到丙房地产公司人员电话，称已按其开出的条件将乙房产出租给钱某，则说明可能存在的情形是( )。
A．甲房地产经纪公司有人违背职业道德，将房源信息外泄
B．甲、丙两家房地产经纪公司有合作关系，且实行的是公盘制
C．甲、丙两家房地产经纪公司有合作关系，且实行的是私盘制
D．丙房地产经纪公司盗取了甲房地产经纪公司的信息
多项选择题
刘某实地看房后，对房子非常满意，但对房价一时又拿不定注意，此时房地产经纪人错误的做法是( )。
A．及时了解客户在价格上的心理底线
B．叫同事不断打电话声称有客户要求看房，报价接近业主报价，造成竞争激烈的假相，促使其下决心
C．称自己是注册房地产估价师，表明业主报价偏低
D．提出专业经纪人看法，并适时介绍房屋周围的环境、交通条件及生活配套设施等优点
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