多项选择题
某公司管理层在贯彻IS0 9000族质量管理体系标准过程中,提出了如下问题,请你评定。
组织在编制质量手册时,必须写入的内容包括______。
A.质量管理体系范围
B.组织结构图
C.质量方针、目标
D.程序文件或对其引用
E.质量管理体系过程及其相互作用的描述
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试题
单项选择题
认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书,证书的有效期一般为______。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
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多项选择题
确定审核范围时应注意的问题是______。
A.内审员的确定要求
B.收集证据的要求
C.受审核的活动和过程
D.审核所覆盖的时期
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多项选择题
组织应确定一名管理者代表,其主要职责是______。
A.就质量管理体系事宜与外部联系
B.代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题
C.确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持
D.确保提高组织员工满足顾客要求的意识
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单项选择题
审核计划由______制定。
A.审核组长
B.管理者代表
C.内审员
D.部门向导
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多项选择题
组织在了解质量管理体系认证的依据的同时,还了解到一些其他情况,以下说法正确的是______。
A.质量管理体系认证是自愿的
B.质量管理体系认证是强制的
C.质量管理体系认证的对象是产品和质量管理体系
D.质量管理体系认证的对象是质量管理体系
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多项选择题
标准提出的几项质量管理原则包括______。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.方针目标管理
E.供方选择与评价
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单项选择题
组织首先了解到,可作为质量管理体系认证依据的是2000版ISO 9000族标准的______标准。
A.ISO 9000
B.ISO 9001
C.ISO 9004
D.ISO 19011
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单项选择题
一般是质量管理体系正式运行______个月后,才实施质量管理体系的内审。
A.1
B.2
C.3
D.4
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单项选择题
该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业反映,这充分体现______质量管理原则。
A.全员参与
B.领导作用
C.基于事实的决策方法
D.具有法律效力的文件
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多项选择题
该企业及时按标准要求建立文件化QMS,必须形成的文件是______。
A.质量方针和目标
B.质量手册
C.要求的形成文件的程序
D.质量计划
E.企业自己决定其他控制文件 F.记录
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对不符合项报告的有效性进行验证,一般由_...
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在选择审核员时应注意______。
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