多项选择题

卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。这四个角度包括( )。

A．顾客角度
B．内部流程
C．组织结构
D．财务角度
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多项选择题
下列各项属于企业风险管理有形成本的有( )。
A．授权费
B．信息技术的实施和整合成本
C．破坏和机会成本
D．记录业务流程的成本
多项选择题
研究与开发的类型包括( )。
A．产品研究
B．需求研究
C．供给研究
D．流程研究
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