多项选择题

电梯运行和维修保养的规章制度主要包括( )。

A．电梯作业人员持证上岗制度
B．电梯安全运行年检制度
C．电梯安装、改造、维修的安全许可制度
D．定期维修保养制度、交接班制度和值班巡视检查记录制度
E．电梯运行收费制度
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多项选择题
物业服务记录档案的收集范围包括( )。
A．小区及共用设施清洁服务记录
B．小区安全巡视记录、会所服务记录
C．小区业主装修管理服务记录、社区活动记录
D．小区增值服务记录、服务与投诉管理记录等
E．物业服务公司行政管理档案
多项选择题
直线制的优点有( )。
A．命令统一
B．责权分明
C．指挥及时
D．适应涉及面广、技术复杂、服务多样化
E．加强了专业管理的职能
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