填空题

导游服务是一种（）的服务，它以导游人员的（）为主要依托。

【参考答案】

高智能；智力资源
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填空题
散客旅游是在现代旅游发展到一定程度，因产品的 （）、（）而分离出来的，与当今社会经济、文化、科技相适应的一种旅游形式。
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旅游服务质量的满足包括两个层次，一是（）的满足，二是（）满足。
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