单项选择题

行政决策与其它非行政决策相比，其特点是( )。

A．以国家权力为后盾
B．决策水平较高
C．只对行政部门发生作用
D．没有强制性
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单项选择题
某市人民政府办公厅2004年所发的、排序编为5号公文的发文字号的正确写法是( )。
A．政办发(2004)第5号
B．厅发<2004>5号
C．政办发[2004]5号
D．政发[2004]号
单项选择题
客户体验管理是近年兴起的一种崭新客户管理方法和技术。根据伯尔尼·H·施密特在《客户体验管理》一书中的定义，客户体验管理是“战略性地管理客户对产品或公司全面体验的过程”。以下关于客户体验管理方法表述错误的是( )。
A．将需求与企业策略、能力相结合
B．就理想与实际体验进行差距分析
C．了解客户所有的体验和期望
D．持续改善回馈机制
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