单项选择题

产品实现过程策划应考虑以下( )方面的内容。

A．产品的质量目标和要求
B．文件和资源要求
C．检验或验证等活动
D．A+B+C
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单项选择题
纠正和预防措施均强调了( )。
A．采取措施
B．分析原因
C．防止发生
D．A+B+C
单项选择题
顾客满意是指( )。
A．没有顾客抱怨
B．要求顾客填写意见表
C．顾客对自己的要求是否满足的一种感受
D．顾客对自己的要求得到满足的一种判断
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