单项选择题
纠正和预防措施均强调了( )。
A.采取措施
B.分析原因
C.防止发生
D.A+B+C
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试题
单项选择题
顾客满意是指( )。
A.没有顾客抱怨
B.要求顾客填写意见表
C.顾客对自己的要求是否满足的一种感受
D.顾客对自己的要求得到满足的一种判断
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单项选择题
下列程序文件中,( )不是标准要求必须编制的。
A.文件控制程序
B.记录控制程序
C.内部审核程序
D.管理评审程序
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