单项选择题

最高管理者应从______中指定一名管理者代表。

A．营销人员
B．管理层
C．质量管理人员
D．部门负责人
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单项选择题
生产设备经常故障可认为______未得到控制。
A．生产过程
B．产品要求
C．基础设施
D．产品保护
单项选择题
为了增进顾客满意，组织应按______标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。
A．ISO 9000
B．ISO 9001
C．ISO 9004
D．ISO 19011
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