单项选择题

客户忠诚的行为特征是( )。

A．喜爱产品
B．赞美产品
C．重复购买
D．关心产品
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单项选择题
在客户生命周期的各个阶段中，( )是客户对企业做出最大贡献的时期。
A．客户潜在期
B．客户开发期
C．客户成长期
D．客户成熟期
单项选择题
客户智能的目标是( )。
A．提高CRM系统可用性
B．为更好地赚取客户利润
C．赢得客户认可
D．将客户信息转换成竞争优势，提高决策的效率和准确性
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