填空题

导游员的表情、手势、（）和（）是导游员的态势语言，它是导游语言中的重要辅助手段。

【参考答案】

姿态；服饰（顺序可颠倒）
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导游员有要拒绝旅游者提出的侮辱其（）或者违反其（）的不合理的要求。
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心理服务亦称（），即导游员为调节游客在旅游过程中（）所提供的服务。
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