多项选择题
A．被动型 B．负责型 C．能动型 D．伙伴型
A．改变最有价值客户衰退趋势 B．制定客户忠诚计划 C．战略性放弃负值客户 D．从二级客户身上获取更多的收入
A．企业的客户和潜在客户 B．公司自身 C．全社会消费者 D．企业的竞争者