多项选择题

事务文书主要包括( )。

A．计划
B．总结
C．大事记
D．会议纪要
E．倡议书
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多项选择题
公共秩序管理服务的内容表现在( )方面。
A．施工现场管理
B．动火安全管理
C．公共安全防范管理服务
D．消防管理服务
E．车辆停放管理服务
多项选择题
物业管理投诉处理的方法包括( )。
A．详细记录，确认投诉
B．真诚对待，冷静处理
C．耐心倾听，不与争辩
D．及时处理，注重效率
E．总结经验，加强管理
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