单项选择题

某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统( )

A．信度差
B．效度差
C．可接受性差
D．敏感性强
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单项选择题
将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为( )
A．配对比较法
B．交替排列法
C．行为锚定等级评价法
D．等级分布法
单项选择题
采取集中办班的形式，在固定的场所通过专家系统地向受训者讲解某些概念、知识、方法及原理，使受训者逐步理解消化和吸收，从而运用到工作中去。这种培训方法是( )
A．研讨法
B．案例分析法
C．角色扮演法
D．讲授法
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