多项选择题

旅游服务集体协作共事的方法有( )。

A．主动争取各方的配合
B．尊重各方的权限和利益
C．建立友情关系
D．彼此尊重，相互学习，勇担责任
E．熟悉接待计划
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多项选择题
导游服务程序的最后一步中，具体的工作有( )。
A．处理遗留问题
B．归还物品
C．与司机结账
D．财务结算
E．总结工作
多项选择题
送客服务是旅游者在旅游目的地所接受的最后一项服务，下列选项属于送行前业务的是( )。
A．核实交通票据
B．商定集合、出发的时间
C．确定叫早和用餐的时间
D．协助饭店结算与旅游者有关的账目
E．及时归还证件
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